Terminos del servicio
Términos y condiciones
Lea atentamente estos términos y condiciones. Al utilizar este sitio, usted los acepta. Si no está de acuerdo con estos términos de uso, absténgase de acceder o utilizar este sitio web.
El uso de la plataforma Tecnum y los servicios disponibles en o a través de este sitio web está sujeto a estos términos y condiciones ("Acuerdo") que son un documento legal y vinculante para el usuario ("Usuario").
1. Servicios de Tecnum
1.1 tecnumwl.com ("Sitio") es una plataforma desarrollada y administrada por Tecnum Electrónica C.A ("Tecnum") que permite a los Usuarios visualizar los datos asociados a estaciones hidrometeorológicas administradas por nosotros. El uso de la Plataforma y los Servicios se rige por este Acuerdo, incluidos los demás documentos y políticas disponibles en la Plataforma (que son la Política de Privacidad de Tecnum).
1.2 Al aceptar este Acuerdo, el Usuario puede utilizar los servicios accesibles a través de la Plataforma, especificados en la sección 1.1 ("Servicios").
1.3 El uso del Sitio no requiere la activación obligatoria de una cuenta, sin embargo, el uso de los Servicios requiere la activación de una cuenta de Usuario personal y única ("Cuenta").
1.4 Para utilizar algunas de las funcionalidades de la Plataforma, es necesario crear una Cuenta.
2. Cuenta del Usuario
2.1 Si el Usuario crea una Cuenta, se le asociará un nombre de usuario y una contraseña únicos (“Credenciales de la Cuenta”).
2.2 El Usuario está obligado a adoptar las medidas necesarias para garantizar que las Credenciales de la Cuenta estén sujetas a la máxima confidencialidad y acepta la responsabilidad por cualquier pérdida o daño a Tecnum y/o a terceros como resultado del incumplimiento de la mencionada obligación de confidencialidad. El Usuario se compromete a no divulgar las Credenciales de la Cuenta y la información accesible a través de las mismas y se compromete a no permitir el acceso a la Plataforma, los Servicios y los Servicios Premium a terceros mediante el uso de sus Credenciales de la Cuenta o de cualquier manera a través de su Cuenta. Si el Usuario se percata de un acceso no autorizado a su Cuenta, deberá cambiar su contraseña y notificarnos de inmediato a support@graphics.tecnumwl.com
2.3 El Usuario está obligado a proporcionar a Tecnum información real y precisa al crear la Cuenta (y cada vez que actualice sus datos) y, con el fin de garantizar la seguridad de la Cuenta, se compromete a:
no proporcionar información falsa;
no crear Cuentas falsas o duplicadas;
actualizar su información personal cuando se le solicite para cumplir con las disposiciones de este Acuerdo;
no compartir ni transferir las Credenciales de la Cuenta;
no adoptar como Nombre de Usuario o ID de su Cuenta ningún nombre que infrinja la ley o los derechos de terceros (en tal caso Tecnum tendrá derecho a suspender el registro o la Cuenta hasta que se resuelva el aspecto crítico que surja con respecto al nombre mencionado).
2.4 Si el Usuario no verifica la Cuenta, haciendo clic en el enlace de confirmación enviado por correo electrónico durante el proceso de registro, la Cuenta correspondiente será eliminada después de un mes de la solicitud de registro.
3. Obligaciones del Usuario
3.1 El Usuario reconoce que el uso de los Servicios de conformidad con el Contrato es esencial para el correcto funcionamiento de la Plataforma y para el uso de los Servicios por parte de los demás Usuarios. Por ello, al crear, modificar y publicar contenidos, incluyendo pero no limitado a software o librerías (en adelante “Contenidos”), el Usuario deberá cumplir con lo establecido en el presente Contrato, con los procedimientos y esquemas de la licencia de código abierto adoptados por la comunidad Tecnum y con las disposiciones legales aplicables, ateniéndose a los principios de buena fe, veracidad y equidad en el trato con los demás Usuarios.
3.2 El Usuario utilizará la Plataforma de conformidad con este Acuerdo y con el fin de utilizar los Servicios. En concreto, el Usuario se compromete a no:
transferir o revender los Servicios, o su derecho a utilizar la Plataforma a terceros;
manipular el hardware de la Plataforma sin la intervención y autorización de Tecnum;
utilizar el Sitio o los Servicios si la Cuenta ha sido suspendida temporal o permanentemente;
utilizar la Plataforma para crear o incorporar otros conjuntos de datos correlacionados con Tecnum para su uso en un servicio similar o idéntico al Servicio;
proporcionar a Tecnum datos que sean falsos, inexactos, engañosos o que generen consecuencias adversas para terceros;
transferir la Cuenta o comunicar las Credenciales de la Cuenta a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Tecnum;
difundir virus, malwares o cualquier otra tecnología diseñada para dañar la Plataforma, el Sitio, los dispositivos de otros Usuarios, violar los derechos de Tecnum o de otros Usuarios, comprometer la correcta implementación de los esquemas de licencia de código abierto utilizados por la comunidad Tecnum, o de cualquier manera obstaculizar o perturbar el uso de los Servicios por parte de otros Usuarios;
copiar, modificar o difundir el contenido de la Plataforma, los Servicios o información propiedad de Tecnum y/o de otros (sin perjuicio de lo previsto en los términos de las licencias de código abierto aplicables a los softwares, si son accesibles a través de la Plataforma);
utilizar cualquier mecanismo, software o procedimiento que pueda interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma;
burlar los instrumentos preparados por Tecnum para garantizar la seguridad de la Plataforma y evitar intrusiones o accesos de usuarios automatizados no solicitados (a modo de ejemplo, robots, spam, arañas);
subir a la Plataforma o de cualquier modo comunicar o enviar a través de la Plataforma a otros Usuarios contenido (textual o gráfico o de cualquier otro tipo) que sea ofensivo, vulgar, violento, falso, dañino para la imagen de Tecnum o contrario a la ley, o que infrinja los derechos de terceros o las licencias de código abierto utilizadas por la comunidad Tecnum;
copiar, descargar, duplicar, distribuir, difundir o de cualquier modo utilizar –incluso parcialmente- imágenes, signos distintivos, texto y contenidos pertenecientes a Tecnum o que de cualquier modo se encuentren en la Plataforma;
exportar cualquier información fuera de la Plataforma, fuera de los casos expresamente regulados por este Acuerdo y sin perjuicio de los derechos que otorgan las licencias de código abierto utilizadas por la comunidad Tecnum.
3.3 Si Tecnum considera, a su exclusivo criterio, que el Usuario ha puesto en práctica conductas que puedan generar problemas técnicos o responsabilidades legales o que incumplan las disposiciones del Acuerdo, Tecnum podrá, sin perjuicio de otros recursos, limitar, suspender o interrumpir la disponibilidad de los Servicios y/o la Cuenta, y tomar medidas técnicas y legales -incluida la eliminación de contenido ilegal- para evitar que el Usuario utilice los Servicios de manera contraria a la ley o a los acuerdos de licencia que el Usuario esté obligado a cumplir.
3.4 Con el fin de mantener la funcionalidad de la Plataforma en niveles óptimos y seguros, el Usuario puede reportar problemas técnicos utilizando el email support@graphics.tecnumwl.com
3.5 El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Tecnum así como a sus directores, empleados, gerentes, agentes y cualquier subsidiaria y/o empresa matriz de Tecnum, de cualquier perjuicio que resulte del incumplimiento, por parte del Usuario, de los términos y condiciones de este Acuerdo.
4. Uso de los Servicios
4.1 Tecnum mantendrá activa la Plataforma y la hará accesible a través del Sitio, brindando asistencia técnica para resolver problemas relacionados con el uso de la Cuenta debido a problemas de la Plataforma atribuibles a Tecnum, a través del email support@graphics.tecnumwl.com. Dadas las características de los Servicios, el Usuario reconoce que Tecnum no será responsable de los problemas de acceso a la Plataforma por causas que no estén directamente relacionadas con la actividad de Tecnum o de las que sea responsable y, en concreto:
problemas relacionados con la conectividad y continuidad del tráfico de Internet a disposición del Usuario;
problemas relacionados con los sistemas informáticos del Usuario;
problemas relacionados con los terminales utilizados por el Usuario, incluido el mal funcionamiento de los dispositivos utilizados por el Usuario e incluso los casos en que estos dispositivos (como smartphones, tablets, ordenadores) no sean compatibles o no sean lo suficientemente rápidos para permitir el uso de los Servicios;
interrupción del acceso a la red de Internet del Usuario;
incompatibilidad entre el dispositivo móvil o el navegador del Usuario y la Plataforma;
cualquier otro evento que pueda comprometer el acceso del Usuario a los Servicios o la Plataforma (y en todo caso el uso de los mismos) que no sea causado por Tecnum
4.2 Además, al utilizar los Servicios en la Nube de Tecnum, el Usuario es responsable de leer, reconocer y adoptar el Modelo de Responsabilidad Compartida explicado aquí https://www.tecnumwl.com/es/acerca/responsabilidadescompartidas.
4.3 El acceso y uso de los Servicios se realiza por cuenta y riesgo del Usuario. El Usuario entiende y acepta que el Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Sin limitar lo anterior, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, Tecnum RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. Tecnum no ofrece garantías y renuncia a toda responsabilidad por: (i) la integridad, precisión, disponibilidad, puntualidad, seguridad o confiabilidad de los Servicios o cualquier Contenido; (ii) cualquier opinión expresada en la Plataforma y/o a través del Servicio; (iii) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño que resulte de su acceso o uso de los Servicios o la Plataforma o cualquier Contenido; (iv) la eliminación o la imposibilidad de almacenar o transmitir cualquier Contenido y otras comunicaciones mantenidas por el Servicio; (iv) si el Servicio cumplirá con los requisitos o estará disponible de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Tecnum o a través del Servicio, creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Tecnum NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA QUE SE INCURRA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDAS MATERIALES POR EVENTOS NATURALES, USO, FONDOS DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (i) EL ACCESO O USO DEL USUARIO O LA INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR EL SERVICIO; (ii) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS USUARIOS O TERCEROS; (iii) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO; O (iv) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE LAS TRANSMISIONES O EL CONTENIDO DEL USUARIO. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN A CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN GARANTÍA, CONTRATO, ESTATUTO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, Y YA SEA QUE Tecnum HAYA SIDO INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. En la medida en que no se aplique ninguna exención de responsabilidad o limitación de responsabilidad mencionada anteriormente, todas las garantías expresas, implícitas y legales aplicables tendrán una duración limitada a un período de treinta (30) días a partir de la fecha en que el Usuario utilizó por primera vez el Servicio, y no se aplicará ninguna garantía después de dicho período.
4.4 La Plataforma y los Servicios pueden mostrar y/o hacer referencia, de vez en cuando, a enlaces a otros sitios web que no sean propiedad de Tecnum, ni estén administrados o controlados por esta. Tecnum: (i) no tiene control sobre, ni respalda ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web, (ii) no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios web y no respalda ninguna publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos sitios web; y (iii) no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daño que el Usuario pueda sufrir al usar y visitar dichos sitios web. Si el Usuario decide acceder a sitios web vinculados, lo hace bajo su propio riesgo y Tecnum alienta al Usuario a leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada uno de los otros sitios web que visite.
5. Propiedad Industrial e Intelectual
5.1 El Usuario reconoce que:
los derechos de propiedad industrial sobre las marcas comerciales visibles en la Plataforma –en concreto las marcas comerciales Tecnum– así como los nombres de dominio que incluyen el signo “Tecnum” son propiedad exclusiva de Tecnum;
Tecnum tiene la titularidad exclusiva de los derechos de propiedad intelectual e industrial respecto de la Plataforma, el software y las bases de datos conectadas a la Plataforma, el Sitio, el texto, las ilustraciones, el diseño y la apariencia de la Plataforma y el Sitio (con excepción del contenido publicado o puesto a disposición de cualquier forma conforme a acuerdos de licencia pública, código abierto, GPL, LGPL, creative commons u otro marco de licencia no propietario utilizado habitualmente por la comunidad Tecnum);
Tecnum tiene la titularidad exclusiva del proyecto Tecnum, el know-how relacionado y toda la información técnica y comercial relacionada con él;
y el Usuario se compromete a no infringir o afectar negativamente estos derechos.
5.2 Todos los contenidos del Sitio, incluidos, entre otros, textos, ilustraciones, imágenes, material de audio, vídeo, así como nombres de dominio, eslógans, organización y apariencia de la interfaz de usuario están protegidos por las leyes que rigen los derechos de propiedad intelectual e industrial y están reservados a Tecnum o a terceros que hayan cedido su licencia a Tecnum. En caso de que el Sitio permita la descarga de contenidos específicos, la descarga de una copia se realizará únicamente en un dispositivo informático, para uso doméstico personal y no comercial, y el Usuario deberá:
no eliminar ni alterar los avisos de propiedad o derechos de autor en el contenido descargado
no vender ni modificar el contenido, ni reproducirlo, visualizarlo, usarlo públicamente, distribuirlo ni utilizarlo de ninguna otra manera con fines públicos o comerciales sin la autorización previa por escrito de Tecnum
no utilizar el contenido descargado de manera que sugiera cualquier asociación con productos, servicios o marcas comerciales de Tecnum.
Además, está prohibido copiar (lo que se conoce como "duplicar") cualquier contenido del Sitio a cualquier otro servidor. Está prohibido el uso del contenido del Sitio en otros sitios web o en computadoras en red para cualquier propósito sin la autorización por escrito de Tecnum. Lo anterior sin perjuicio del uso del software obtenido bajo acuerdos de licencia pública, código abierto, GPL, LGPL, creative commons u otro marco de licencia no propietaria habitualmente utilizado por la comunidad Tecnum.
5.3 Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") que se ven en el Sitio son propiedad de Tecnum o pueden ser propiedad de terceros. Todos los derechos están reservados y cualquier uso está sujeto a la autorización por escrito del titular del derecho correspondiente.
6. Plazo: Terminación del Acuerdo y Cancelación de la Cuenta
6.1 Este Acuerdo es de duración indefinida y dejará de tener vigencia en los casos de terminación contemplados a continuación, en caso de cierre de la Cuenta y cese de la actividad de Tecnum en la Plataforma.
6.2 El Usuario tiene derecho a cancelar su Cuenta una vez que haya iniciado sesión siguiendo el procedimiento de cancelación correspondiente que se confirmará por correo electrónico. Tecnum cancelará la Cuenta dentro de los 7 días hábiles posteriores a la finalización de dicho procedimiento.
6.3 Si el Usuario permanece inactivo durante 24 meses, Tecnum tendrá derecho a cerrar la Cuenta.
6.4 Tecnum también tendrá derecho a cancelar la Cuenta en caso de incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones establecidas en este Acuerdo, sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto por la ley o este Acuerdo.
6.5 En caso de cancelación o cierre de la Cuenta, todos los datos relacionados con la Cuenta serán eliminados y serán anonimizados mediante la eliminación de todos los datos personales que pudieran identificar al Usuario en cuestión.
7. Cambios al Acuerdo
7.1 Tecnum se reserva el derecho de modificar el Acuerdo mediante la publicación de la nueva versión en la Plataforma. A menos que se especifique lo contrario, todos los nuevos términos de uso del Acuerdo entrarán en vigencia automáticamente 20 (veinte) días después de la fecha de publicación en la Plataforma.
8. Cesión del Acuerdo
8.1 Tecnum puede ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, a cualquier empresa afiliada o matriz.
9. Privacidad y protección de datos personales
9.1 Los datos personales del Usuario se procesarán de acuerdo con la declaración de política de privacidad disponible en https://www.tecnumwl.com/es/acerca/privacypolicy.
10. Varios
10.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Venezuela sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
10.2 Los encabezados se incluyen solo a modo de conveniencia y no se utilizarán para interpretar el Acuerdo. Si algún tribunal de jurisdicción competente considera que algún término de este Acuerdo no es válido o no se puede hacer cumplir, dicho término se separará de este Acuerdo.
10.3 El incumplimiento o la demora por parte de Tecnum en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del presente documento no supondrá la renuncia a cualquier ejercicio posterior de dicho derecho. Los derechos y recursos de Tecnum en virtud del presente documento son acumulativos y no exclusivos.