Política de privacidad
Lea atentamente
La siguiente política de privacidad tiene como objetivo informar cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Los principios de codificar y mejores prácticas son seguidas en nuestros servicios y productos para minimizar las brechas de seguridad.
Sus datos personales son recopilados por Tecnum Electrónica C.A. (de ahora en adelante, “nosotros”, “nos” o “Tecnum”), con qué fines y cómo se procesan. También puede encontrar a continuación la información necesaria para hacer valer sus derechos.
En general, recopilamos sus datos personales cuando crea una cuenta Tecnum, cuando utiliza nuestros servicios y productos, cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o nos envía un mensaje, cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y redes sociales. Le informamos que los datos personales recopilados durante dichos procesos se utilizarán para responder a sus consultas, permitirle utilizar los servicios y productos ofrecidos por Tecnum, realizar actividades de mercadeo, brindar asistencia al cliente y realizar análisis para garantizar que tenga una experiencia de usuario personalizada en el sitio web y las aplicaciones, como se especifica a continuación.
Sus datos son procesados por Tecnum Electrónica C.A.
con sede en Av. Perimetral de San Antonio de Los Altos, Oficentro El Picacho, Piso 8, Ofc. 8-P San Antonio de Los Altos Edo. Miranda 1204. Venezuela, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales, necesarios para proporcionarle los servicios y productos de Tecnum y, con su consentimiento, para fines de mercadeo, de acuerdo con los fines y modalidades que se indican a continuación. Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos (“OPD”) de Tecnum por correo electrónico a support@graphics.tecnumwl.com o en la dirección mencionada anteriormente.
Qué datos usamos
Para crear su Cuenta Tecnum, también en las Apps, y proporcionarle los servicios Tecnum que ha solicitado, así como para brindarle asistencia al cliente, procesamos sus datos personales, como su nombre (o nombre de usuario), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
De dónde recopilamos sus datos
Directamente de usted. Por ejemplo, si crea una cuenta, si publica un comentario en nuestros sitios web, si nos envía una consulta por correo electrónico o por otros medios de comunicación, si navega por nuestros sitios web, si decide participar en alguna de nuestras encuestas. Si no nos comunica sus datos, es posible que no activemos una cuenta. Se requiere una cuenta Tecnum si desea utilizar nuestros servicios.
Por qué y durante cuánto tiempo tratamos sus datos
Para poder ofrecerle los servicios y productos de Tecnum, a través de nuestro sitio web, para proporcionarle información y asistencia para la activación de su cuenta y sobre los servicios de Tecnum. El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso al sitio web de Tecnum y sus funcionalidades, para responder a sus solicitudes y para ayudarle cuando utilice nuestros productos y servicios.
En particular, la creación de una cuenta de Tecnum le permite utilizar diferentes funcionalidades del sitio web de Tecnum y de las Apps.
La base legal de este tratamiento es la ejecución de los servicios que ha solicitado, de conformidad con los términos y condiciones del servicio de Tecnum que ha aceptado, así como el cumplimiento de las medidas precontractuales que haya solicitado antes de activar dichos servicios. El período de conservación de sus datos es igual al período de actividad de su cuenta para el uso de los servicios de Tecnum de acuerdo con los términos y condiciones de uso que ha aceptado, dentro de los límites descritos. En particular, durante la activación de una cuenta de Tecnum, si no se proporciona confirmación a través del enlace que se le envió en el plazo de 1 mes, la cuenta de Tecnum se eliminará. Sin sus datos, no podemos proporcionarle los servicios de Tecnum descritos anteriormente.
Sus accesos, cuando se conecta y su actividad en nuestra web será registrada para fines de auditabilidad, y pueden ser suministrados estos logs y sus datos a los entes gubernamentales cuando estos lo requiriesen.